心內科 心心相印 真誠為你---架起與患者家屬心靈溝通的橋梁
5月22日下午三點半,住院樓十一樓心內科病區(qū)。
這是一場別開生面的座談會。病區(qū)病友及家屬、院領導和醫(yī)生護士30多人圍坐在一起,氣氛溫馨。
護士長張敏站在中央,現(xiàn)場為大家一邊講解、一邊詢問,從飲食到起居,從天氣到心情,一問一答間傳遞著對高血壓病患者健康的細心呵護。
“大當家”胡恒亮主任站了起來,笑著說:“今天大家不是看我開藥方,而是我請大家給我開“藥方”了,聽聽大家對我們的服務有什么意見,我們更好地改進”。說著,細心地記著每個病友的意見建議。
病友、家屬們你一言我一語,對心內科從病區(qū)環(huán)境、科室管理、治療技術、服務態(tài)度等方面給予了高度評價,也提出了中肯意見。病友汪春華還當場贈送錦旗一面。辛勤的付出得到認可,大家內心備受鼓舞。
這普通一幕,自然逃不過十分注重醫(yī)德醫(yī)風建設的陳家寧院長。他深情地說,醫(yī)院就是一個流動的大家庭,我們的責任就是解除病友的痛苦,我們的心是相通的。心內科主動與病友建立良好和諧的關系,這是我們醫(yī)院的目標追求,讓每一位患者在住院期間處處感受著中醫(yī)院的溫馨與關懷。希望心內科不斷改進服務,做病友的貼心守護神。
心內科同仁一致表示,優(yōu)質服務從我做起,心動更見行動!